FAQ

EthnicFoods est le traiteur fusion de Bruxelles qui allie les saveurs de pays lointains dans ses préparations. Depuis 2005, nous proposons nos services aux entreprises comme aux particuliers. Notre offre sur mesure s’adapte à votre budget et à vos envies pour vos réunions professionnelles et privées : banquets, mariages, anniversaires, communions, fêtes du personnel, inaugurations, etc.

La qualité, la fraicheur et la fabrication artisanale de nos produits sont les principaux atouts d’Ethnicfoods. Notre équipe est à votre service afin de trouver ensemble la solution la mieux adaptée à vos besoins.

De nombreux partenaires nous font déjà confiance, parmi eux le Palais royal de Bruxelles, la Chancellerie du Premier Ministre, le Sénat de Belgique, le Parlement de la Fédération Wallonie-Bruxelles, l’IBGE, Ergo Insurance, l’ambassade de France, la Représentation Permanente de la France auprès de l’UE et de l’OTAN, le siège de la N-VA, le Centre interfédéral pour l’égalité des chances, le Conseil flamand de l’enseignement (Vlor), les Editions Casterman, le Service public fédéral (SPF) Emploi - Travail et Concertation sociale, la STIB-MIVB, et bien d’autres encore.

Le traiteur fusion Ethnicfoods livre dans toutes les villes de Belgique. Le prix du déplacement et les conditions seront fixés sur devis. Les commandes doivent être passées au plus tard une semaine avant la date de la prestation.

Dans un esprit d’éco-responsabilité, nous privilégions le « circuit court ». Cela signifie que le nombre d’intermédiaires entre le producteur et le consommateur est réduit au minimum. De plus, nous privilégions les producteurs de notre région afin de limiter les trajets.

Le traiteur Ethnicfoods n’utilise que des produits frais de qualité supérieure issus de nos fournisseurs locaux spécialement sélectionnés pour la qualité de leurs produits. Certains produits proviennent du commerce équitable des organisations Fairtrade Belgium (anciennement Max Havelaar) et Oxfam.

Si vous souffrez d’une allergie ou que vous suivez un régime spécifique, n’hésitez pas à contacter notre équipe. Elle se fera un plaisir de composer avec vous un menu adapté à vos besoins spécifiques. De plus, notre carte diversifiée compte un large choix de plats végétariens et vegan.

Notre carte diversifiée compte un large choix de produits végétariens et vegan. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse ethnicfoods@hotmail.fr ou nous appeler au +32 (0) 497 11 69 79 pour discuter de vos besoins spécifiques.

Nous travaillons principalement avec de la viande halal. Pour toute question, contactez-nous à l’adresse ethnicfoods@hotmail.fr ou par téléphone au +32 (0) 497 11 69 79.

Vous pouvez passer votre commande via notre site ethnicfoods.be, nous contacter par e-mail à l’adresse ethnicfoods@hotmail.fr ou nous appeler au +32 (0) 497 11 69 79.

Nous effectuons les commandes à partir d’un minimum de 10 personnes, mais n’hésitez pas à nous contacter, nous nous adaptons à vos besoins pour les cas exceptionnels.

Nous vous demandons de confirmer votre commande au plus tard une semaine avant le jour de la prestation. Il est néanmoins possible de modifier légèrement la commande au plus tard 48h avant la livraison.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous au plus vite à l’adresse ethnicfoods@hotmail.fr ou par téléphone au +32 (0) 497 11 69 79. Notez que toute demande doit être envoyée au plus tard 48h avant la date de la prestation.

Nous proposons une grande diversité des boissons, de softs et de boissons alcoolisées (notamment du vin, du cava, de la bière et des cocktails). Vous avez le choix entre nos trois formules :

1. eaux et softs ;
2. eaux, softs et vin blanc/rouge ;
3. eaux, softs, vin blanc/rouge et cava.

Ces formules sont à volonté si vous avez opté pour le service par un membre de notre personnel. Sinon, nous proposons également des boissons à la bouteille.

Nous proposons également un service de location de matériel (verres, assiettes, couverts, plateaux et autres ustensiles de cuisine), ainsi que de tables avec nappes (mange-debout et/ou tables de buffet et/ou tables standards), des chaises ou d’autres accessoires. Contactez-nous à l’adresse ethnicfoods@hotmail.fr ou par téléphone au +32 (0) 497 11 69 79 pour plus d’informations.

Nous proposons également du personnel de service pour exécuter le service lors de votre événement. Le prix pour un serveur est de 150 € HTVA, il s’agit d’un forfait pour un service de 5 h maximum et 30 € HTVA par heure supplémentaire.

Une fois votre commande confirmée, nous vous demandons de verser un acompte de 50 % de la somme totale par virement bancaire. Le solde sera réglé à la réception de la facture qui vous sera envoyée via notre partenaire de facturation, Cegid.

Du lundi au vendredi avant 17h, pour toute commande de moins de 150 € à la commune de Saint-Josse-ten-Noode (1210) et à la commune de Bruxelles (1000), un supplément de 25 € s’applique. Ces mêmes frais sont applicables du lundi au vendredi pour les autres communes bruxelloises en cas de commande de moins de 250 € et le week-end et les jours fériés pour les commandes de moins de 300 €. Pour les livraisons en dehors de Bruxelles, les frais de livraison se fixent sur devis.

Une fois votre commande passée via le site, par e-mail ou par téléphone, nous nous mettons au travail. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous au plus vite à l’adresse ethnicfoods@hotmail.fr ou par téléphone au +32 (0) 497 11 69 79. Notez que toute demande doit être envoyée au plus tard 48h avant la date de la prestation. Nous nous présentons au lieu convenu à la date et à l’heure convenue pour régaler vos convives.